BC Game Espanya: Privacy i dades del compte

Profile, Wallet, Casino, Sportsbook, Promotions i Support generen tipus de data diferents. A BC Game, la millor regla és compartir només el que identifica el case correcte i evitar credencials que no són necessàries per investigar-lo.

Profile i Login Data

E-mail, telèfon, username, region i verification status poden formar part del compte. Mantén aquestes dades separades de passwords, 2FA i recovery codes.

Security i Technical Data

IP, browser, device, session i 2FA poden utilitzar-se per protegir l’accés i revisar activitat inusual. Un canvi de dispositiu no elimina els records associats al profile.

Connected Login Providers

Si utilitzes Google o Telegram per entrar a BC Game, protegeix també aquests accounts amb password forta, 2FA i recovery segur.

Wallet i Payment Data

Address, network, Transaction status, amount i Withdraw request formen part del context financer. Per a un payment case, comença per TxID i afegeix només les dades relacionades.

Seed Phrase i Private Key

BC Game Support no necessita seed phrase ni private key. No les comparteixis mai.

Casino History

Round ID identifica un game event concret sense haver d’enviar tot Casino History. Si cal, afegeix game title i approximate time.

Sportsbook History

Ticket ID identifica una aposta concreta a My Bets i sol ser millor que una captura de tot l’historial.

Promotion Data

Campaign name, Claim time, VIP, Rollover, expiry i exact error formen el context d’una promotion. No afegeixis Wallet data si no estan relacionades.

Cookies i Browser Data

Eliminar cookies pot tancar la sessió o esborrar preferències locals, però no equival a eliminar l’account BC Game.

Canviar de dispositiu

Un nou telèfon o browser canvia el punt d’accés, no el server-side history del profile. Amb el mateix Login, els records han de continuar disponibles.

Verification Documents

Envia identity documents només dins del flow oficial de Verification o per un canal segur confirmat. Una consulta sobre una reward o un Round ID no justifica automàticament compartir documents.

Data Minimisation a BC Game Support

Screenshots

Retalla qualsevol imatge per mostrar només l’error o status rellevant. Oculta e-mail, addresses, QR codes, balance i altres records que no ajudin a resoldre el problema.

Dispositius compartits

Fes Logout real, utilitza screen lock i evita saved credentials en browsers comuns. Tancar una pestanya pot deixar la session oberta.

Account Recovery

Protegeix recovery e-mail i connected accounts amb la mateixa cura que el Login principal. Un recovery feble pot comprometre l’accés encara que la password principal sigui forta.

Public Blockchain Data

TxID pot ser visible on-chain, però associar-lo públicament amb nom, e-mail i balance afegeix context personal que normalment no és necessari.

Formal Privacy Requests

Una sol·licitud formal sobre dades pot requerir identity verification i un canal específic diferent d’un technical Support case.

GDPR i BC Game

La Privacy Policy de BC.GAME fa referència als marcs de protecció de dades aplicables, inclòs GDPR quan correspongui. Revisa la policy vigent per finalitats, retenció i drets.

BC Game Payment Cases: comença per TxID

Per revisar un payment, TxID, asset, network, amount i hora aproximada solen ser suficients. No comparteixis seed phrase o private key perquè no identifiquen millor la transaction.

BC Game Sportsbook Cases: Ticket ID redueix oversharing

Un Ticket ID identifica una aposta concreta. Compartir tot My Bets pot revelar altres tickets que no tenen cap relació amb el problema.

BC Game Casino Cases: Round ID és la referència natural

Round ID, game title i approximate time permeten aïllar un round sense enviar tot Casino History. Comença sempre per aquesta informació.

BC Game Promotion Cases: usa dades de la campaign

Campaign name, Claim time, Rollover i exact error són les dades més rellevants quan el problema és una reward. Afegeix Wallet info només si hi ha un payment implicat.

BC Game Connected Login també forma part de la privacitat

Google, Telegram o e-mail utilitzats per Login necessiten les seves pròpies mesures de seguretat. Revisa 2FA, recovery i sessions actives en aquests serveis.

BC Game Screenshots: mostra només el que cal

Retalla captures abans d’enviar-les. Oculta e-mail, QR codes, full Wallet, altres tickets i informació que no ajudi a resoldre el case.

BC Game i Logout en dispositius compartits

Tancar una pestanya no sempre tanca la session. En un dispositiu compartit, utilitza Logout i comprova si el browser ha guardat password, autofill o accessos que podrien reobrir el compte.

BC Game i Case ID

Si Support assigna un case ID, conserva’l. Et permet continuar una revisió sense repetir les mateixes captures o dades personals en cada missatge.

BC Game i Password Manager

Una password única guardada en un password manager redueix el risc que una filtració en un altre servei afecti també BC Game. Evita reutilitzar credencials entre webs.

BC Game Recovery Codes i credencials de seguretat

Els recovery codes de 2FA són credencials d’accés i han de quedar fora de chats i screenshots. Guarda’ls en un lloc privat i diferent del dispositiu principal.

També protegeix el recovery e-mail i qualsevol connected login, perquè poden convertir-se en una via alternativa d’entrada al mateix account.

Privacy FAQ